Relatório
Institucional
2024
Mensagem do Presidente
“O ano de 2024 tem sido, sem dúvida, um marco na história do ICDS. Após um 2023 de reafirmação de valores e definição de rumos, este novo ciclo consolida a presença da instituição no mercado e firma com clareza o caminho que escolhemos trilhar: o da inovação com propósito, do investimento social com responsabilidade, e do cuidado à vida em todas as suas formas.“
Dom Anuar Battisti
Arcebispo Emérito de Maringá (PR) e Presidente do ICDS
Excelência em satisfação do cliente
Em 2024, o Net Promoter Score (NPS) registrou resultados na zona de excelência, indicando o compromisso do ICDS com uma cultura de experiência do paciente que valoriza o cuidado com cada vida.
Qualidade e certificação renovadas
A manutenção da certificação ONA Nível 1 foi o marco de 2024 na Clínica Censo, sendo a única clínica de saúde ocupacional do Brasil a ostentar esse reconhecimento.
Reestruturação do Pronto Atendimento
A implantação do Protocolo de Manchester aliado à treinamentos regulares com equipes médica e de enfermagem na unidade Unihealth Três Vales, melhorou a assertividade da classificação de risco, resultado que reafirma o caminho que a instituição está trilhando.
2024 em números
Confira os dados mais relevantes do ICDS no último ano.
Unidades de
saúde gerenciadas
Estados das cinco
regiões brasileiras
Atendimentos
Atendimentos Ocupacionais
Atendimentos Filantrópicos
Responsabilidade Social
Filantropia em expansão
Confira a expansão dos serviços filantrópicos!
Ao longo de 2024, o ICDS levou atendimento humanizado, seguro, qualificado e especializado para diferentes regiões do país, totalizando mais de 26 mil atendimentos gratuitos.
